About the role
Depuis 2002, PAT'NET, votre partenaire propreté, met son expérience et son savoir-faire au service des professionnels de l'Ille et Vilaine mais également de l'ensemble de la Bretagne ,des Pays de la Loire et de la Normandie.<br><br>Afin d'accompagner son développement, Pat'net recrute un(e) Responsable de secteur (h/f) sur le secteur Ille-et-Vilaine.<br>Vous interviendrez sur :<br><br>Le suivi de la relation client <br>- Détecter l'évolution des besoins de la clientèle et transmettre ces informations à votre manager.<br>- Mettre en œuvre des actions correctives en fonction des améliorations détectées<br>- Réaliser un reporting hebdomadaire sur l'activité commerciale avec le coordinateur d'exploitation et la responsable opérationnelle<br><br>Vous êtes le(la) principal(e) interlocuteur(rice) de notre clientèle et représentez les valeurs de notre entreprise.<br><br>La gestion des ressources humaines<br>- Anticiper les recrutements et réaliser des entretiens<br>- Intégrer les nouveaux salariés en respectant la procédure (livret d'accueil et sécurité) et en suivant les progressions de leurs compétences sur la période d'essai<br>- Contrôler les activités des équipes sur chaque site en vérifiant le respect du cahier des charges<br>- Former les salariés à l'utilisation du matériel et des produits en faisant respecter les consignes de sécurité<br>- Former le personnel aux opérations de nettoyage<br>- Former le personnel aux exigences de qualité attendues<br>- Choisir les équipes en fonction des compétences et des chantiers à réaliser<br>- Valider les demandes de congés et d'absences en faisant respecter la procédure interne<br><br>Personne de terrain, vous êtes un(e) véritable manager dans l'âme, le recrutement et la gestion d'équipe vous anime !<br><br>Piloter et planifier<br>- Organiser et planifier la répartition des équipes sur les chantiers à réaliser<br>- Contrôler l'organisation, la planification et la répartition des équipes sur les chantiers à réaliser avec le coordinateur d'exploitation<br>- Anticiper les remplacements en fonction de l'activité<br>- Transmettre le prévisionnel d'activités des chantiers à réaliser à la chargée de recrutement en respectant les délais fixés par le cahier des charges des clients<br>- Planifier les congés et les absences en veillant à honorer les délais des chantiers à réaliser<br>- Réaliser le comptage et l'affectation par chantier des produits d'entretien et du petit matériel<br>- Effectuer les contrôles qualité<br>- Communiquer au coordinateur d'exploitation les commandes de matériels et de produits en fonction des chantiers prévisionnels<br>- Contrôler l'état de fonctionnement du matériel<br><br>Vous aimez relever les challenges, votre réactivité est votre force.<br><br>La qualité de nos prestations est notre priorité, vous recherchez avant tout la satisfaction de vos clients.<br><br>Votre disponibilité, votre réel sens du service alliés à votre goût prononcé du challenge vous permettront de mener à bien vos missions.<br><br>Contrat CDI temps plein avec véhicule de service.<br>Permis B obligatoire