About the role
<p><strong>Wie ben jij in ons On IT verhaal?</strong></p><p>Als <strong>Generalistische System Engineer</strong> ben jij de onmisbare schakel die technische uitdagingen vertaalt naar slimme IT-oplossingen. Je combineert hands-on interventies met uitdagende projecten en een adviserende rol bij klanten. Met jouw brede kennis en helicopterview zorg je voor stabiele, moderne IT-omgevingen en bouw je mee aan sterke, toekomstgerichte relaties.</p><p><strong>Verantwoordelijkheden:</strong></p><p><strong>Ad-hoc interventies </strong></p><ul><li>Uitvoeren van snelle en doelgerichte interventies bij klanten (bv vervangen en configureren van switches en firewalls)</li><li>Oplossen van dringende storingen en technische incidenten</li><li>Zorgen voor een vlotte terugkoppeling en documentatie na afloop</li></ul><p><strong>Projectmatige opdrachten </strong></p><ul><li>Een of meerdere dagen bij eenzelfde klant voor grotere opdrachten</li><li>Installeren en vervangen van meerdere werkplekken (bijvoorbeeld 10+ pc’s)</li><li>Vernieuwen en configureren van volledige installaties van switches en netwerkapparatuur</li><li>Ondersteunen bij de inrichting en vernieuwing van server rooms</li><li>Nauw samenwerken met een van onze interne gespecialiseerde Competence Centers bij grotere projecten (Cloud, Modern Workplace, Networking)</li></ul><p><strong>Adviserende rol </strong></p><ul><li>In gesprek gaan met klanten om hun IT-behoeften in kaart te brengen</li><li>Signaleren van verbeterpunten en aanbevelen van oplossingen vanuit een helikopterview</li><li>Klanten helpen hun IT-infrastructuur strategisch af te stemmen op hun bedrijfsdoelstellingen</li></ul><p><strong>Algemene verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Optreden als aanspreekpunt voor technische vragen van klanten</li><li>Documenteren en rapporteren van interventies en projectresultaten</li><li>Proactief bijdragen aan kennisdeling en samenwerking binnen het team</li><li>Meedenken over innovatie en verdere professionalisering van IT-diensten</li></ul>
<p><strong>Kwalificaties:</strong></p><p><strong>Technische kennis</strong></p><ul><li>Brede kennis van <strong>IT-infrastructuur</strong> en <strong>netwerktechnologieën</strong></li><li>Ervaring met <strong>switching</strong>, <strong>firewalls</strong> en <strong>migraties</strong></li><li>Grondige kennis van <strong>Microsoft-technologieën</strong> en <strong>Azure</strong></li><li>Ervaring met hardware van <strong>HP</strong> en <strong>Dell</strong></li><li>Een relevante <strong>firewall-certificatie</strong> (of bereidheid dit te behalen)</li></ul><p><strong>Ervaring</strong></p><ul><li>Meerdere jaren werkervaring binnen een <strong>Managed Service Provider-omgeving</strong> </li><li>Ervaring met zowel ad-hoc interventies als projectmatige opdrachten</li></ul><p><strong>Talenkennis</strong></p><ul><li><strong>Nederlands</strong>: uitstekende beheersing in woord en geschrift</li><li><strong>Engels</strong>: professioneel bruikbaar voor klanten en documentatie</li><li><strong>Frans</strong>: een mooi pluspunt</li></ul><p><strong>Persoonlijke vaardigheden</strong></p><ul><li>Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid nemen</li><li>Maturiteit en professionele uitstraling bij klantbezoeken</li><li>Basiskennis van <strong>projectmanagement</strong> om interventies gestructureerd aan te pakken</li><li>Sterke communicatievaardigheden: je kan complexe IT-vraagstukken helder uitleggen</li><li>Flexibele mindset en probleemoplossend vermogen</li></ul>