About the role
<p>Als Supervisor Passage (v/m/x) op Brussels Airport neem je een sleutelrol op binnen het passagiersproces. Je zorgt dat alles aan de incheckbalies en gates soepel verloopt, bewaakt de kwaliteit en veiligheid, en houdt nauw toezicht op je team. Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers, luchtvaartmaatschappijen en verschillende autoriteiten.</p>
<p>Op een doorsnee dag start je met het briefen van je team, je organiseert de planning en volgt kritisch alle operaties op. Je springt bij waar nodig, ondersteunt nieuwe medewerkers en grijpt in bij onregelmatigheden. Tussendoor onderhoud je contact met airline managers, los je klachten op en zorg je voor een vlotte flow aan de balies en gates. Je begeleidt je team bij uitdagende situaties en stuurt bij waar nodig.</p>
<p>Ben jij klaar om het verschil te maken op Brussels Airport? Solliciteer vandaag nog en geef je carrière een vlucht met deze verantwoordelijke en afwisselende job in een internationale omgeving!</p>
<ul>
<li>Minimaal een graduaat of professionele/academische bachelor</li>
<li>Ervaring als teamleider of supervisor (1 tot 10 jaar)</li>
<li>Sterke kennis van Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)</li>
<li>Goede computervaardigheden (Office 365: Outlook, Word, Excel)</li>
<li>Ervaring met IT-systemen gelinkt aan luchthavenoperaties is een plus</li>
<li>Leiderschap, aanpassingsvermogen en assertiviteit</li>
<li>Analytisch, kwaliteitsgericht en kritisch kunnen denken</li>
<li>Sterke communicatieve vaardigheden en diplomatie</li>
<li>Flexibel inzetbaar, stressbestendig en probleemoplossend</li>
</ul>