Process Analyst Lead

<p>USG Professionals is op zoek naar een&nbsp;Process Analyst Lead voor onze klant in regio Mechelen. Dit kan zowel als USG Project consultant als op Freelance basis!</p> <p>We zijn op zoek naar een gedreven en hands-on Process Team Manager om een team van 8 procesprofessionals te leiden binnen een snelgroeiende transformatieomgeving. Dit is een sleutelpositie waarin je helpt vorm te geven aan hoe verandering wordt gestructureerd, geprioriteerd en uitgevoerd binnen de organisatie.</p> <p>De context</p> <p>De organisatie bevindt zich in een vroege maar snel volwassen wordende transformatiefase, waarin structuur, governance en prioritering worden opgebouwd en verfijnd.</p> <p>Jouw rol</p> <p>Als Process Team Manager zal je een centrale rol spelen in:</p> <ul> <li>Structuur aanbrengen in een snel evoluerend veranderlandschap</li> <li>Strategische veranderverzoeken vertalen naar concrete, uitvoerbare roadmaps</li> <li>Balanceren tussen korte termijn businessbehoeften en lange termijn processtabiliteit</li> <li>Helpen definiëren hoe procesexcellentie in de organisatie wordt verankerd</li> </ul> <p>Verantwoordelijkheden</p> <ul> <li>Leiden en coachen van een team van ~8 procesanalisten en consultants</li> <li>Stimuleren van een sterke people management- en 1-op-1 coachingscultuur</li> <li>Definiëren, prioriteren en sturen van procesroadmaps samen met Product Owners</li> <li>Zorgdragen voor afstemming tussen teamdeliverables en organisatiebrede transformatiedoelen</li> <li>Fungeren als brug tussen uitvoering van het team, business stakeholders en transformatie-leiderschap</li> <li>Toezicht houden op governance en consistentie van verander- en procesinitiatieven</li> <li>Ondersteunen bij het structureren van “build” versus “core process” domeinen (bv. billing &amp; collections)</li> <li>Managen van verwachtingen van senior stakeholders in een snel veranderende omgeving</li> <li>Bijdragen aan de verdere volwassenwording van het verander-governanceframework</li> <li>Balanceren van hands-on betrokkenheid met strategisch overzicht</li> </ul> <p>Wat wij zoeken</p> <ul> <li>Sterke ervaring in people management (teamleiding is essentieel)</li> <li>Achtergrond in change management of transformatieomgevingen</li> <li>Vermogen om te opereren op operationeel, tactisch en strategisch niveau</li> <li>Sterke stakeholdermanagementvaardigheden, ook op senior businessniveau</li> <li>Ervaring met prioritering en roadmapdefinitie</li> <li>Gestructureerde mindset met het vermogen om duidelijkheid te scheppen in complexe omgevingen</li> <li>Hands-on en pragmatische aanpak (niet louter theoretisch)</li> <li>Sterke communicatie- en coachingsvaardigheden</li> <li>Ervaring in procesgerichte omgevingen is een plus</li> </ul> <p>Pre's / Nice to have</p> <ul> <li>Ervaring in telecom of grootschalige operationele omgevingen</li> <li>Kennis van BPMN of procesframeworks</li> <li>Ervaring in snelgroeiende of transformatie-intensieve organisaties</li> <li>Vaardigheid in het Nederlands</li> </ul>