Digital Experience Manager (CX Strategy)

<div class="content-intro"><p><strong>¡En Tribal estamos buscando una persona como tú! ¿Te apetece?</strong></p> <p><strong>Tribal Worldwide - ¿Quiénes somos?</strong></p> <p>Somos una consultora de diseño orientada al crecimiento. Nos dedicamos a resolver los retos que nos plantean nuestros clientes, manteniendo siempre un contacto cercano, honesto y directo con ellos. Buscamos tener el mayor impacto posible a la hora de mejorar sus negocios.</p> <p>Trabajamos con ganas, aportando calidad, honestidad y transparencia en todos y cada uno de nuestros proyectos. Si buscas un lugar para crecer profesionalmente, aprender de gente muy talentosa y disfrutar de un ambiente cercano, ¡Queremos conocerte!”</p></div><p data-path-to-node="7"><strong data-path-to-node="7" data-index-in-node="0">El Reto:</strong> Buscamos a un/a<strong data-path-to-node="7" data-index-in-node="25"> CX Project Manager</strong> para liderar la inteligencia de cliente de uno de nuestros partners más importantes: <strong data-path-to-node="7" data-index-in-node="128">un gigante del Retail en España</strong>.</p> <p data-path-to-node="8">Este no es un rol de ejecución técnica; es un rol de <strong data-path-to-node="8" data-index-in-node="53">influencia y consultoría</strong>. Serás el interlocutor clave entre la estrategia digital local y las directrices de una gran matriz internacional, asegurando que cada paso que damos en el ecosistema digital responda a una necesidad real del mercado y aporte valor al negocio.</p> <p data-path-to-node="9"><strong data-path-to-node="9" data-index-in-node="0">Tus responsabilidades estratégicas:</strong></p> <ul data-path-to-node="10"> <li> <p data-path-to-node="10,0,0"><strong data-path-to-node="10,0,0" data-index-in-node="0">Interlocución Estratégica:</strong> Serás el punto de conexión entre la estrategia de CX en España y el grupo internacional. Tu misión es ser el filtro que asegure que las funcionalidades globales se alineen con las necesidades del cliente local.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="10,1,0"><strong data-path-to-node="10,1,0" data-index-in-node="0">Hub de Insights Cualitativos:</strong> Actuarás como el referente senior al que acuden las áreas de Negocio, Operaciones y Producto. Definirás qué medir, cuándo lanzar una encuesta y cómo interpretar los datos para que tengan sentido estratégico.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="10,2,0"><strong data-path-to-node="10,2,0" data-index-in-node="0">Validación y Review:</str