About the role
Contexte :<br><br><br><br>Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la Scolarité recherche un/une :<br><br><br><br>Agents/Agentes d'accueil administratifs/administratives F/H<br><br>(CDD a temps plein d'août à octobre 2026)<br><br><br><br>Ce que nous attendons de vous :<br><br><br><br>Informer et renseigner les étudiants/étudiantes dans leur process d'inscription administrative<br><br>Prendre en charge les étudiants/étudiantes en difficulté au niveau de l'entrée du campus pour permettre leur accès au site<br><br>Accompagner les étudiants/étudiantes dans la finalisation de leur intégration administrative<br><br>Être attentif aux difficultés rencontrées et apporter la solution la plus efficace<br><br>Délivrer le premier niveau d'information et savoir réorienter<br><br><br><br>Travailler étroitement avec les pôles du Student Services Center :<br><br>Participer aux opérations de contrôles et mises à jour du système d'information<br><br>Etablir des bilans des demandes récurrentes et être force de proposition dans l'amélioration des process<br><br><br><br>Ce que nous recherchons :<br><br>Issu/Issue d'une formation Bac+2 minimum ou expérience professionnelle équivalent<br><br>Vous parlez couramment anglais<br><br>Vous avez la capacité à respecter les procédures<br><br>Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques<br><br>Vous avez une bonne capacité d'anticipation et vous êtes réactif/réactive<br><br>Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client<br><br>Votre esprit d'équipe, votre organisation, votre patience font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale<br><br><br><br>Ce que vous y gagnerez :<br><br>Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies<br><br>Être en lien avec une population internationale et multiculturelle<br><br>Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle<br><br>Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo<br><br>Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les an)<br><br>Basé/basée sur le campus siège à Lyon