IT Consultant: Support Engineer

<p><strong>Locatie:</strong> Bij de klant (thuiswerk te bespreken bij klant)</p><p><strong>Dienstverband:</strong> Fulltime</p><p><strong>Ervaring:</strong> Medior (2–5 jaar)</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Over de functie</strong></p><p>Als <strong>Support Engineer </strong>ben jij de schakel tussen eindgebruikers en de technische infrastructuur van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat IT-omgevingen stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk blijven. Of het nu gaat om incidentmanagement, gebruikersbeheer of het doorvoeren van verbeteringen — jij weet precies hoe je zaken efficiënt oplost.</p><p>In jouw <strong>consultancy-rol</strong> werk je bij één van onze klanten, vaak voor een langere periode. Zo bouw je mee aan hun IT-omgeving en leer je de organisatie goed kennen. Tegelijkertijd houd je de afwisseling en groeikansen van consultancy — nieuwe klanten, nieuwe omgevingen, nieuwe uitdagingen.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><ul><li>Oplossen van incidenten en serviceverzoeken binnen de IT-omgeving van de klant (1e en 2e lijns)</li><li>Onderhouden en beheren van werkplekken, accounts, printers, netwerken en servers</li><li>Werken met tools zoals <strong>Microsoft 365</strong>, <strong>Azure AD</strong>, <strong>Intune</strong>, <strong>Exchange</strong>, en <strong>Active Directory</strong></li><li>Signaleren van knelpunten en meedenken over structurele verbeteringen</li><li>Samenwerken met systeem- en netwerkbeheerders bij complexere vraagstukken</li><li>Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><p>Jij bent een ervaren IT-supportprofessional die graag verantwoordelijkheid neemt, snel schakelt en communicatief sterk is.</p><p><strong>Jij hebt:</strong></p><ul><li>Minimaal 2 jaar ervaring in een IT-supportfunctie (1e of 2e lijn)</li><li>Genoten van een IT-gerelateerde opleiding</li><li>Kennis van Windows 10/11, Microsoft 365, en Active Directory</li><li>Ervaring met Intune, Exchange Online of basis netwerkbeheer</li><li>Ervaring met ticketingsystemen (bijv. Topdesk, Jira, ServiceNow)</li><li>Certificeringen zoals <strong>ITIL 4 Foundation, AZ-900, MS-900, SC-900, MD-102 of AZ-104</strong> zijn een plus</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Frans is een plus)</li><li>Rijbewijs B</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Locatie</strong></p><p>Als consultant word je uitgestuurd op opdrachten bij klanten over heel Vlaanderen. We kijken wel naar klanten in jouw regio.<strong> </strong>Onze consultancy opdrachten zijn voor langere termijn, bij één vaste klant.</p> <ul> <li><p>Windows 10/11</p></li> <li><p>Microsoft 365</p></li> <li><p>Active Directory</p></li> <li><p>Intune</p></li> <li><p>Exchange Online</p></li> <li><p>Basis netwerkbeheer</p></li> <li><p>ITIL</p></li> </ul>