About the role
<p>Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen. Sie werden mit dem Mercedes-Benz-Kundendienstteam in Griechenland zusammenarbeiten und Mercedes-Kunden unterstützen.</p><p></p><ul><li>Kommunikation mit Kunden per Telefon, Chat und E-Mail</li><li>Verfolgung und Nachverfolgung von Fällen, um sicherzustellen, dass sie effizient und zeitnah abgeschlossen werden</li><li>Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit als Vertreter einer großen Marke</li><li>Aufbau und Pflege starker, professioneller Beziehungen zu allen Partnern und jederzeitiges Zeigen von Empathie</li><li>Arbeiten Sie darauf hin, die in der Leistungsbeschreibung des Kunden festgelegten Ziele sowie interne Ziele zu erreichen.</li></ul>