administratief verpleegkundige - WZC De Muze

<p>Je staat de bewoners en hun familie op psychosociaal en administratief vlak teneinde hun opname&nbsp;optimaal voor te bereiden, de verblijfsomstandigheden te verbeteren en in voorkomend geval hun&nbsp;overplaatsing of ontslag uit het woonzorgcentrum vlot te laten verlopen.&nbsp;Binnen het woonzorgcentrum en/of voor een bepaalde regio ben je ook hét aanspreekpunt (SPOC -&nbsp;Single Point of Contact) voor potentiële en huidige bewoners, hun familieleden en collega’s. Als&nbsp;centraal aanspreekpunt bij vragen sta je in voor het contacteren van en doorverwijzen naar de&nbsp;verschillende diensten (ambulante of residentiële zorg) die Korian te bieden heeft. Kennis over het&nbsp;totaalaanbod van Korian is hierbij cruciaal. Je bent dus verantwoordelijk voor de opvolging van de&nbsp;dossiers tot er een oplossing geformuleerd is.</p><p><strong>Jouw dagelijkse taken zijn:</strong></p><ul><li>Verplicht bijhouden van het CRM waarin de noden en behoeften van de verschillende klanten worden bijgehouden en opgevolgd;</li><li>Aannemen van een proactieve houding in ieder contact met (potentiële) bewoners in het&nbsp;identificeren van hun noden en behoeften nu en in de toekomst, met ook wat Korian voor&nbsp;hem/haar te bieden heeft (ambulant of residentieel);</li><li>Afgestemd op de noden en behoeften contact opnemen met de juiste tussenpersoon: intern&nbsp;of extern (indien er duidelijke afspraken zijn);</li><li>Vasthouden/opvolgen van de klantvragen tot er voorstellen zijn gedaan (Je bent verantwoordelijk tot er een oplossing geformuleerd is);&nbsp;</li><li>Sociale dossiers van de bewoners opmaken en up-to-date houden;</li><li>Verzekeren van de contacten met externe instanties (o.a. OCMW, mutualiteiten, advocaten, ziekenhuizen, …);</li><li>Opnameverantwoordelijke (referentiepersoon);</li><li>Administratie, facturatie dus goed zijn met computer is een must.</li></ul><p>&nbsp;</p> <p>Als sociaal medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) bewoners en familieleden. Communicatieve vaardigheden zouden dus standaard aanwezig moeten zijn in jouw kwaliteitenpakket.&nbsp;</p><p><strong>Verder vragen wij:</strong></p><ul><li>minimaal bachelor verpleging, sociaal werk of gelijkaardige;</li><li>talenkennis: Nederlands en/of Frans (goed) – afhankelijk ligging WZC;</li><li>contactvaardig en luistervaardig zijn, zowel naar bewoners als familie en collega’s toe (internen extern onderhouden van contacten);</li><li>zin voor organisatie, planning en coördinatie;</li><li>zelfstandig werken.</li></ul>